Momenteel werken er ongeveer vierhonderd duurzaamheidsexperts bij ABN Amro. Die zijn verspreid over verschillende afdelingen, wat volgens de bank tot overlap en onduidelijke verantwoordelijkheden leidt. “We willen duurzaamheid dichter bij de klant brengen,” zegt een woordvoerder tegenover NU.nl. “Op dit moment zijn de duurzaamheidscollega’s onlogisch verspreid over de organisatie, waarbij er soms bijvoorbeeld sprake is van dubbel bezette functies.”

Door de herstructurering verdwijnen op termijn bijna zeventig functies. De bank benadrukt dat het niet gaat om het afbouwen van haar duurzaamheidsambities, maar juist om het verbeteren van de uitvoering.

Focus op klant en impact
De ingreep past volgens ABN Amro in een bredere strategie om duurzaamheid te integreren in de dagelijkse dienstverlening. De woordvoerder zegt dat de bank meer wil bereiken voor haar klanten: “We willen meer impact voor de klant.”

ABN Amro wijst erop dat banken een rol kunnen spelen in de verduurzaming van woningen en bedrijven, bijvoorbeeld via leningen of financiering van groene projecten. “Een bank kan klanten met een lening ondersteunen met bijvoorbeeld het verduurzamen van een woning,” aldus de woordvoerder.

De reorganisatie bij ABN Amro past in een trend die breder zichtbaar is in de financiële sector: idealistische duurzaamheidsdoelen maken plaats voor praktische efficiëntie. Waar de afgelopen jaren veel werd geïnvesteerd in nieuwe afdelingen en specialisten, willen banken nu resultaten zien die direct bijdragen aan winstgevendheid en klanttevredenheid.