Volgens een analyse van NU.nl kunnen klanten die netto elektriciteit terugleveren meer kwijt zijn dan klanten met een lagere teruglevering. In sommige gevallen is het zelfs voordeliger om een deel van de zonnepanelen van het dak te halen, omdat deze nu eerder kosten dan opbrengst genereren. Essent en Energie Direct, dat een dochtermerk is van Essent, erkennen het probleem.

Een woordvoerder van de bedrijven noemt de situatie 'onwenselijk' en geeft aan dat ongeveer 3 procent van hun klanten hiermee te maken heeft. Dit betekent dat een klein deel van de zonnepaneelbezitters jaarlijks tientallen tot honderden euro's meer betaalt dan ze terugkrijgen. Gemiddeld gaat het volgens de bedrijven om een extra bedrag van 20 euro per jaar, maar er zijn uitschieters naar boven en beneden.

Om de onvrede bij getroffen klanten weg te nemen, hebben Essent en Energie Direct een coulanceregeling aangekondigd. Deze regeling moet zorgen dat de extra kosten op de eindafrekening worden rechtgezet. Klanten die nadeel hebben ondervonden, worden hierover geïnformeerd en gecompenseerd.

Daarnaast beloven de energiebedrijven binnenkort de terugleververgoeding te verhogen. Dit moet ervoor zorgen dat klanten niet langer meer betalen dan ontvangen voor de stroom die zij terugleveren. Wanneer de verhoging precies wordt doorgevoerd, is nog niet bekend.

De situatie werpt een schaduw over het vertrouwen in de energietransitie, waarbij zonnepanelen een belangrijke rol spelen. Het financieel ongunstig maken van teruglevering kan een drempel vormen voor mensen die willen investeren in duurzame energieoplossingen. Essent en Energie Direct benadrukken dat ze werken aan een structurele oplossing om dit in de toekomst te voorkomen.