Voorheen kregen werknemers jaarlijks een overzicht: hoeveel pensioen ze hadden opgebouwd, en wat erbij kwam. Duidelijk, overzichtelijk. Straks krijgen ze een kapitaalbedrag te zien, dat maandelijks om meerdere oorzaken verandert. “Daar komen ongeveer honderd mutaties per jaar op,” zegt Balledux. “Ga dat maar eens uitleggen. Niemand snapt dat meer.”