Wie daarop klikt, komt terecht bij het Helpcentrum van Meta. De betreffende pagina draagt de titel 'Er is hulp beschikbaar als je naar een nieuw land wilt verhuizen'. Meta zegt dat deze informatie tot stand kwam in overleg met deskundigen van de Internationale Organisatie voor Migratie, IOM, en de Organisatie voor Veiligheid en Samenwerking in Europa, OVSE. De pagina bevat informatie over migratie naar Europa en andere landen.

Doorverwijzing naar VN-organisaties
Meta maakt op de pagina onderscheid tussen reguliere en illegale migratie. Reguliere migratie wordt omschreven als migratie volgens de wetten van het land van herkomst, doorreis en bestemming. Bij illegale migratie waarschuwt het platform voor geweld, uitbuiting en misbruik.

Gebruikers worden daarnaast doorgestuurd naar de website van vluchtelingenorganisatie UNHCR. Daar kunnen zij informatie vinden over asielprocedures, hervestiging van erkende vluchtelingen en gezinshereniging. Ook verwijst Meta naar diensten van de IOM en naar de MigApp van die organisatie. Deze app wordt door de VN-organisatie gepresenteerd als een middel voor het 'versterken van migranten' en biedt informatie over onder meer visa, gezondheidsregels, documenten en geldtransfers.

Ophef na gebeurtenissen bij Ceuta
De nieuwe functie krijgt aandacht nadat grote aantallen migranten probeerden Ceuta binnen te komen. Eind juli 2026 deden tienduizenden mensen pogingen om zwemmend of via grenshekken de Spaanse enclave te bereiken. Daarbij zouden tientallen mensen zijn omgekomen.

Onderzoek wees uit dat verschillende pogingen werden besproken in grote openbare Facebookgroepen. Daar werden kaarten, afstanden, aanbevelingen voor uitrusting en oproepen voor nieuwe overtochten gedeeld. Meta verwijderde meerdere groepen nadat hierover in de media was bericht en stelde dat het berichten die mensensmokkel faciliteren verwijdert.

Critici vinden dat Meta met de nieuwe meldingen verder gaat dan alleen waarschuwen voor gevaar. Journalist Wid Lyman schreef dat Europese journalisten de 'gids' zagen wanneer zij op Instagram naar 'Ceuta' zochten. Een verslaggever zei tegen hem: 'Het is een gids voor migratie wanneer mensen zoeken naar illegale immigratie.' Volgens critici stuurt Meta gebruikers daarmee rechtstreeks richting organisaties die informatie bieden over asiel en legale migratieroutes.