Verruwing samenleving: Albert Heijn laat personeel voortaan anoniem rondlopen in winkels
Supermarktketen Albert Heijn neemt nieuwe maatregelen om hun personeel te beschermen. Medewerkers dragen voortaan geen naambordjes meer. De namen zijn vervangen door de tekst "Wij zijn Team Albert Heijn".
Uit een enquête blijkt dat veel medewerkers zich ongemakkelijk voelen bij het dragen van naamkaartjes. Ze zijn dan makkelijker te vinden op sociale media. Bovendien voelt uitschelden met de eigen naam nog persoonlijker. "Als je met je eigen naam wordt uitgescholden, voelt het nog persoonlijker," zegt Sonja Boelhouwer, directeur winkels, aan het AD.
Albert Heijn ziet een toename in agressie, geweld en overlast in hun winkels. Dagelijkse verwensingen zijn bijna normaal geworden voor de medewerkers. "Voor collega's zijn dagelijkse verwensingen bijna normaal geworden," meldt de supermarktketen. Naast het verwijderen van naambordjes, scherpt Albert Heijn ook de huisregels aan. De regel 'behandel onze collega's met respect' wordt toegevoegd aan het bestaande rijtje regels zoals 'geen hond binnen' en 'niet roken'.