Het koppel verbleef die nacht in het Royal Stoke University Hospital en besloot ’s ochtends iets te eten bij de McDonald’s in het nabijgelegen Springfield Retail Park in Trent Vale. De bestelling was simpel: twee Egg & Cheese McMuffins, twee hash browns en twee appelsappen. Alles bij elkaar 9,98 Britse pond.

Maar toen de man buiten het restaurant een hap nam van zijn McMuffin, voelde hij meteen dat er iets niet klopte. Tot zijn schrik ontdekte hij dat er bacon in zat. Hij spuugde het meteen uit. “Ik ga voorlopig niet meer naar McDonald’s. Al meer dan 30 jaar heb ik nooit aan varkensvlees gedacht, het nooit gegeten, het altijd vermeden. Onze kinderen zullen dat waarschijnlijk ook nooit doen,” vertelt hij tegenover Express.

Zijn partner, eveneens vroom moslim, was geschokt. Ze had nog geen hap genomen van haar sandwich, maar de schrik zat er goed in. “We zijn allebei vrome moslims. We hadden de hele nacht in het ziekenhuis gelegen en moesten gewoon snel iets eten.”

Het ging niet alleen om de religieuze schok, maar ook om de persoonlijke gevolgen. De man laat weten: “Het was enorm frustrerend voor ons beiden. Dit is een religieuze keuze, het is niet iets wat we voor de lol doen.”

De vrouw walgt nu van haar man. “Ik vertelde hem dat ik helemaal geen zin had om zijn hand vast te houden of hem te kussen, omdat ik wist dat hij varkensvlees had gegeten.”

McDonald’s biedt excuses aan
McDonald’s bevestigt dat het echtpaar contact heeft opgenomen met de klantenservice. De keten betreurt het incident. “Het leveren van correcte bestellingen is voor ons van het grootste belang en we hanteren strikte procedures om dit te garanderen. We zijn teleurgesteld dat we in dit geval niet aan onze hoge normen hebben voldaan en bieden de klant onze oprechte excuses aan.”

Volgens een woordvoerder is direct na het incident een intern onderzoek gestart. Het personeel van het betreffende filiaal is opnieuw gewezen op de hygiëne- en voedselrichtlijnen. “Zodra we op de hoogte raakten van het incident, zijn we een grondig onderzoek gestart en is het restaurantpersoneel herinnerd aan onze strenge procedures voor de omgang met voedsel.”

Het incident is gemeld bij de lokale voedselinspecteurs in Stoke-on-Trent en bij de Britse Food Standards Agency.

Geen melding bij bestelling
Het is niet bekend of het koppel bij de bestelling heeft aangegeven dat ze geen bacon wilden vanwege religieuze redenen. Bacon is een standaardonderdeel van sommige McMuffin-varianten, maar komt niet voor in de klassieke Egg & Cheese-versie. Een vergissing bij het klaarmaken lijkt de oorzaak.

Voor de man en vrouw is dat echter geen verzachtende omstandigheid. “Ik ga voorlopig niet meer naar McDonald’s.”